Публичная оферта

Настоящие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи в интернет-магазине atmix.shop (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи товаров через сайт интернет-магазина atmix.shop и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Марченко Натальи Ивановны, адресованной физическим лицам (далее — «Покупатель»).

Положения настоящих Правил не распространяются на отношения по приобретению товаров оптом коммерческими субъектами. Для приобретения товара в качестве коммерческого субъекта необходимо обратиться к разделу «Условия сотрудничества с ЮЛ/ИП».

Основные используемые понятия

• Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по адресу https://atmix.shop, принадлежащий и администрируемый ИП Марченко Н.И.
• Владелец Сайта — ИП Марченко Наталья Ивановна (ИНН 701900031210, ОГРНИП 304701707000600, адрес: 634009, г. Томск, ул. Бердская, д. 18).
• Пользователь — лицо, осуществляющее просмотр любой страницы Сайта или использующее его функциональные возможности.
• Покупатель — Пользователь, являющийся физическим лицом, заказывающий и/или приобретающий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Зарегистрированный Покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (ФИО, email, телефон), которая может использоваться для оформления заказов многократно.
• Продавец — ИП Марченко Наталья Ивановна (ИНН 701900031210, ОГРНИП 304701707000600), осуществляющий продажу товаров, сведения о которых размещены на Сайте.
• Личный кабинет — персональная страница Пользователя, доступ к которой осуществляется на основании учётных данных, полученных при регистрации.
• Товар — любая реальная вещь, представленная в каталоге на сайте atmix.shop.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и доставку товаров, выбранных из каталога.
• Оферта — предложение Продавца, содержащее информацию о товарах, отражённое в Личном кабинете Пользователя и/или направленное на его email.
• Доставка — способ передачи товара Пользователю.
• Служба поддержки — лица, привлечённые Владельцем Сайта для технической поддержки Пользователей и предоставления информации о товарах.
• Служба доставки — физические и/или юридические лица, оказывающие услуги по доставке товаров.
• Электронная почта Пользователя — адрес электронной почты, указанный Пользователем на Сайте.
• ПЭП — простая электронная подпись, подтверждающая факт совершения определённых действий определённым лицом.
• ПИН-код — числовой идентификатор, используемый для получения товара от Службы доставки.
• QR-код — штрих-код, содержащий необходимую для оплаты и получения товара информацию.
• Учётная запись (аккаунт) — совокупность идентифицирующих сведений о Пользователе, предоставленных им при регистрации на Сайте.
• Учётные данные — имя пользователя/логин и пароль, необходимые для использования Сайта.

1. Общие положения

1.1. Правила определяют порядок розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин и в соответствии со статьями 435 и 437 ГК РФ являются официальной публичной офертой Продавца, адресованной физическим лицам.

1.2. Покупатель обязуется до оформления заказа ознакомиться с Правилами, описанием товаров и ценами на них.

1.3. Заказывая товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами. В случае несогласия Покупатель обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.4. Пользователь, продолжающий использование Сайта после первого входа, соглашается с Правилами и подтверждает ознакомление с ними, а также с Политикой конфиденциальности.

1.5. Правила считаются принятыми Пользователем с момента оформления заказа, регистрации на Сайте или начала использования его функциональных возможностей.

1.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иных правовых актов.

1.7. Оферта считается акцептованной Покупателем с момента отправки им заказа, содержащего ФИО, контактный телефон, адрес доставки, наименование, количество и цену товара.

1.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Правила. Покупатель обязуется отслеживать изменения в Правилах, размещённых на Сайте.

1.9. Продавец знакомит Покупателя с Правилами путём их размещения на главной странице Сайта.

1.10. Действующая версия Правил размещена на сайте интернет-магазина.

1.11. Пользователь соглашается с тем, что на Сайте осуществляется сбор аналитических данных, используются технологии аутентификации, в том числе файлы cookies.

1.12. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает ознакомление с Правилами, даёт согласие на обмен информацией в форме электронных документов, обработку персональных данных и использование простой электронной подписи.

1.13. При оформлении заказа Пользователю будет предложено пройти регистрацию и создать Личный кабинет. Пользователь обязан своевременно отслеживать информацию в Личном кабинете.

1.14. Информация о порядке оформления заказа размещена в Личном кабинете и в Правилах.

1.15. Информация об условиях и стоимости доставки размещена в разделе «Условия доставки» и в Правилах.

1.16. Информация об условиях оплаты размещена в разделе «Условия оплаты» и в Правилах.

1.17. Информация о порядке получения товара размещена в разделе «Условия доставки».

1.18. Информация о порядке возврата товара размещена в разделе «Возврат товара» и в Правилах.

1.19. При выявлении противоречий между информацией в Правилах и на Сайте, Пользователь руководствуется Правилами.

1.20. Правила вступают в силу с момента опубликования на Сайте и действуют бессрочно.

1.21. Правила могут быть изменены Владельцем Сайта без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте.

1.22. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с ними.

1.23. Служба поддержки имеет право производить записи телефонных разговоров с Пользователем, хранить их и использовать при разрешении споров.

1.24. Сайт предоставляется Пользователю по принципу «как есть». Владелец Сайта не несёт ответственности за проблемы, возникающие в процессе использования Сайта.

1.25. Владелец Сайта и/или Продавец не несут ответственности за неисполнение обязательств, вызванное техническими сбоями или ошибками в программном обеспечении.

1.26. Пользователь информирован и согласен с тем, что Продавец не обязан подтверждать и исполнять заказ, так как размещение товаров на Сайте не является публичной офертой.

1.27. Владелец Сайта вправе в одностороннем порядке применять ограничения к учётной записи Пользователя, в том числе блокировку и удаление.

1.28. Местом заключения и исполнения договора розничной купли-продажи признаётся адрес места нахождения Владельца Сайта.

2. Предмет публичной оферты

2.1. Предметом оферты является предоставление возможности Пользователю осуществлять поиск, заказ и приобретение товаров, представленных в каталоге на Сайте.

2.2. Условия оферты распространяются на все виды товаров и услуг, представленных в каталоге.

2.3. Товары, представленные в каталоге, требуют согласования с Продавцом их наличия, количества и стоимости.

2.4. Обязанность по передаче товара Покупателю возникает с момента выдачи кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату.

2.5. Вся информация о товаре размещена на Сайте в целях информирования Пользователя о его характеристиках и условиях приобретения.

3. Порядок регистрации на сайте

3.1. Регистрация на сайте осуществляется по адресу atmix.shop.

3.2. Регистрация является обязательным условием оформления заказа.

3.3. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Передача Покупателем своих логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за возможные негативные последствия такой передачи.

3.5. При регистрации Пользователю создаётся учётная запись и Личный кабинет. Пользователь вправе указать, что действует в качестве коммерческого субъекта.

3.6. Регистрация на Сайте является бесплатной и добровольной.

3.7. Любые действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными соответствующим Пользователем.

3.8. Использование Продавцом и/или Владельцем Сайта сведений, предоставленных Пользователем, считается надлежащим исполнением обязательств.

3.9. Аутентификация Пользователя осуществляется путём ввода кода доступа, направленного на указанный при регистрации контактный номер телефона или email.

3.10. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за доступ к своему Личному кабинету и вводимые при оплате данные банковских карт.

3.11. Пользователь подтверждает, что идентификационные данные указаны им добровольно, передаются в электронной форме и могут быть использованы для целей, указанных в Политике конфиденциальности.

3.12. По требованию Пользователя его учётная запись и персональные данные могут быть удалены или изменены, но не до момента исполнения всех сделок, заключённых Пользователем.

3.13. Порядок обработки персональных данных предусмотрен в Политике конфиденциальности.

4. Оформление заказа на сайте

4.1.1. Оформление заказа возможно как после регистрации на Сайте, так и без неё (в этом случае регистрация происходит в момент оформления заказа).

4.1.2. Оформляя заказ, Пользователь принимает условия настоящей оферты, даёт разрешение на создание Личного кабинета, соглашается на обмен информацией в электронной форме, обработку персональных данных и использование простой электронной подписи.

4.1.3. Оформление заказа означает согласие Пользователя со всеми условиями продажи товара и доставки.

4.1.4. После оформления заказа Пользователю предоставляется идентификационный номер заказа и информация о предполагаемой дате доставки.

4.1.5. Обязанность Продавца передать товар возникает с момента подтверждения заказа.

4.1.6. В случае возникновения вопросов о товаре Пользователь может обратиться к Продавцу или в Службу поддержки.

4.1.7. При отсутствии заказанных товаров на складе Продавец уведомляет об этом Пользователя и предлагает альтернативные варианты действий.

4.1.8. Владелец Сайта/Продавец не несёт ответственности за неправильный выбор характеристик товара Пользователем.

4.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, кроме случаев доставки Почтой России и товаров с индивидуально-определёнными свойствами.

4.2.2. Владелец Сайта вправе заблокировать возможность осуществления заказа в случае неоднократной отмены заказов или нарушения Пользователем условий Правил.

4.3. Сведения о товаре, условиях доставки и оплаты могут меняться в зависимости от территории, Продавца и иных факторов. Итоговые сведения указываются в Личном кабинете и/или направляются на email Пользователя.

5. Доставка товара

5.1. Информация об условиях и стоимости доставки размещена в разделах «Условия оплаты» и «Условия доставки». Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и указывается в Личном кабинете или направляется на email.

5.2. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.

5.3. Сроки получения товара ограничены и указываются при оформлении заказа. Неполучение товара в течение срока хранения считается отказом от товара.

5.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товара.

5.5. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент вручения товара Пользователю или передачи его Службе доставки.

5.6. В случае если доставка произведена в согласованные сроки, но товар не был передан по причинам, зависящим от Покупателя, последующая доставка производится в новые сроки за дополнительную плату.

5.7. Стоимость доставки может быть включена в стоимость товара.

6. Цена и оплата товара

6.1. Цена товара указывается в рублях РФ и включает налоги. Цена может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6.2. Со способами оплаты Покупатель обязан ознакомиться в разделе «Условия оплаты».

6.3. Приём безналичной оплаты может осуществляться Владельцем Сайта от своего имени и за счёт Продавца.

6.4. Финансовые документы направляются на email Пользователя и/или загружаются в Личный кабинет.

6.5. При выявлении ошибок в отношении цены или описания товара Пользователь информируется об этом путём уведомления в Личный кабинет или на email.

6.6. Для оплаты товара Пользователю может быть направлен счёт, ссылка для оплаты или QR-код.

7. Получение товара

7.1. Информация о готовности товара к выдаче отображается в Личном кабинете.

7.2. Покупатель обязан использовать свои учётные данные, а также направленные ему коды для получения товара.

7.3. Покупатель вправе поручить получение товара третьему лицу и несёт риски получения товара неуполномоченным лицом.

8. Возврат товара

8.1. Информация о возврате товара размещена в разделе «Возврат товара» и в Правилах.

8.2. Продавец не обязан выезжать за возвращаемыми товарами к Покупателю, за исключением случаев, установленных законодательством.

8.3. Требования о возврате денежной суммы удовлетворяются в течение 10 дней со дня предъявления требования и возврата товара.

8.4. Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 календарных дней после его получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и ярлыки.

8.5. При возврате товара надлежащего качества Покупатель должен возвратить товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида.

8.6. При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает его стоимость, за исключением расходов на доставку, в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

8.7. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату на условиях, установленных законодательством.

8.8. Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, он вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

8.9. Возврат технически сложного товара осуществляется по основаниям, в порядке и сроки, установленные законодательством.

8.10. Товар с заводской пломбой проверяется на дефекты без вскрытия упаковки.

8.11. Товар без заводской пломбы проверяется на внешние и внутренние дефекты.

9. Особенности продажи лекарственных препаратов

9.1. Продажа лекарственных препаратов осуществляется на основании разрешения на дистанционную торговлю.

9.2. Вся информация о лекарственных препаратах носит справочный характер. При оформлении заказа информирование о показаниях, цене, сроке годности и условиях хранения происходит на Сайте.

9.3. Условия доставки лекарственных препаратов размещены в разделе «Условия доставки».

9.4. При получении заказа Покупатель проверяет целостность упаковки, сверяет содержимое с описью и использует свои учётные данные для получения товара.

9.5. Покупатель вправе отказаться от доставленного лекарственного препарата надлежащего качества до его оплаты.

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

10.2. При регистрации на Сайте Покупатель знакомится с Политикой конфиденциальности и предоставляет необходимую информацию.

10.3. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку и передачу третьим лицам, привлечённым для выполнения обязательств перед Покупателем.

10.4. Продавец использует персональные данные для регистрации на Сайте, выполнения обязательств, анализа работы Сайта и определения победителей акций.

10.5. Владелец Сайта имеет право отправлять информационные и рекламные сообщения на email и телефон Покупателя с его согласия.

11. Прочие условия

11.1. Сайт и его содержимое принадлежат и управляются Администрацией сайта.

11.2. Содержание Сайта защищено авторским правом и законодательством об интеллектуальной собственности.

11.3. Пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности своей учётной записи.

11.4. Администрация сайта вправе аннулировать учётную запись, если она не использовалась более 24 месяцев.

11.5. Администрация сайта вправе вносить изменения в перечень товаров и цены без уведомления Пользователя.

11.6. Администрация сайта не несёт ответственности за задержки или сбои, возникшие вследствие непреодолимой силы или неполадок в системах.

11.7. Администрация сайта вправе раскрыть информацию о Пользователе, если это требуется по закону или для выполнения положений Правил.

11.8. Администрация сайта вправе прекратить или заблокировать доступ к Сайту в случае нарушения Правил Пользователем.