Публичная оферта интернет-магазина ATMix

Публичная оферта для физических лиц

Положения настоящих Правил не распространяются на отношения по приобретению Товаров оптом коммерческим субъектом. Для приобретения Товара в качестве коммерческого субъекта Пользователю необходимо обратиться к разделу Сайта «Условия сотрудничества с ЮЛ/ИП».

ОСНОВНЫЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ

Сайт –   совокупность   информационных   ресурсов, размещённых    в    сети    Интернет    по
адресу https://atmix.shop (далее-Сайт). Сайт, принадлежит и администрируется Индивидуальным предпринимателем Марченко Н.И.

Сайт является сложным объектом, исключительное право на который принадлежит Владельцу Сайта, представляющий собой совокупность различных объектов интеллектуальных прав, в частности совмещающий в себе Базу данных «Каталог товаров», программные комплексы, средства индивидуализации, текстовые, фото и видео материалы, предоставляемые их владельцами для включения в соответствующие каталоги и размещения на Сайте.

Владелец Сайта – Индивидуальный предприниматель Марченко Наталья Ивановна (ИНН 701900031210, ОГРНИП 304701707000600, адрес места нахождения/почтовый адрес: Российская Федерация, 634009, г.Томск, ул. Бердская, д.18), являющийся владельцем сайта atmix.shop, на котором представлена информация о Товарах, предлагаемых к продаже, а также размещены условия заказа, оплаты и доставки Товаров покупателям, предложения об оказании иных услуг/выполнении работ.

Пользователь – лицо, осуществляющее просмотр любой страницы Сайта, а также использующее функциональные возможности Сайта.

Покупатель/Пользователь – Пользователь Сайта, являющийся физическим лицом, заказывающий и/или приобретающий Товары (работы, услуги) на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В отношении Покупателя применяются условия настоящих Правил в части, не противоречащей законодательству РФ о защите прав потребителей.

Зарегистрированный Покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу
индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты (E-mail), Телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.

Продавец - Индивидуальный предприниматель Марченко Наталья Ивановна (ИНН 701900031210, ОГРНИП 304701707000600), осуществляющий продажу Товаров (работ/услуг), сведения о которых размещены на Сайте.

Личный кабинет – персональная страница Пользователя, являющаяся программным модулем Сайта, доступ к которому осуществляется на основании Учетных данных, полученных при регистрации Пользователя на Сайте, использование которого осуществляется при условии аутентификации Пользователя. Личный кабинет содержит информацию о Заказах Пользователя на Сайте и предоставляет возможность электронного взаимодействия Пользователя и Продавца (обмена документами).

Регистрация на Сайте – совершение Пользователем действий, направленных на создание Учетной записи (аккаунта). Регистрация на Сайте может быть осуществлена либо самостоятельно Пользователем путем создания Личного кабинета, либо автоматически при Оформлении Заказа.

Товар - любая реальная вещь, представленная в Каталоге на сайте atmix.shop. Размещение Продавцами на Сайте информации о Товарах само по себе, не является публичной офертой по смыслу п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Для целей использования Сайта под Товаром понимаются и предлагаемые на Сайте услуги и/или работы.

Заказ - должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение, доставку по указанному Пользователем адресу Товаров, выбранных из представленного на Сайте Каталога Товаров и получение дополнительных услуг/работ.

Идентификационный номер заказа – уникальный цифровой код, присваиваемый Заказу, позволяющий отследить его статус.

Оферта – указанное в счете на оплату предложение Продавца, содержащее информацию о Товарах, отражающееся в Личном кабинете Пользователя и/или направленное на адрес электронной почты Пользователя (оферта в значении, приведенном в ст. 435 ГК РФ, адресованная одному конкретному Покупателю). Предложение Продавца считается принятым Пользователем (Акцепт Оферты) во всех случаях, когда Пользователем не совершены в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, действия по аннулированию/ отмене Заказа.

Доставка - способ передачи (предоставления) Товара Пользователю.

Служба поддержки - привлеченные Владельцем Сайта лица, которые занимаются технической поддержкой Пользователей. Служба поддержки посредством различных каналов коммуникации, предоставляет Пользователям полученную от Продавца информацию о размещенных на Сайте Товарах и/или предоставляемых услугах, а также оказывает помощь Пользователям в текущих или спорных ситуациях, возникающих при приобретении Товаров, представленных на Сайте, осуществляет коммуникативные связи между Пользователями и Продавцом.

Служба доставки - привлеченные Владельцем Сайта физические и/или юридические лица (индивидуальные предприниматели), которые оказывают логистические и/или курьерские и/или транспортно-экспедиционные услуги по доставке Товаров.

Код доступа/код подтверждения - направленное Владельцем Сайта, в том числе на указанный при Регистрации на Сайте/оформлении Заказа контактный номер Пользователя сообщение, содержащее числовой идентификатор Заказа и/или пароль для Личного кабинета Пользователя.

Электронная почта Пользователя - адрес электронный̆ почты, указанный̆ Пользователем на Сайте.

ПЭП – простая электронная подпись, которая посредством использования кодов доступа/подтверждения, логина/паролей и/или иных средств идентификации и аутентификации Пользователя (учетных данных), в том числе через Личный кабинет, подтверждает факт совершения определенных действий определенным лицом.

ПИН-код – направленный Пользователю Владельцем Сайта числовой идентификатор, используемый для получения Товара от Службы доставки.

QR код – генерируемый на Сайте и отражающийся в Личном кабинете Пользователя штрих-код, содержащий необходимую для оплаты и получения Товара информацию.

Учетная запись (аккаунт) – совокупность идентифицирующих сведений/данных о Пользователе (в том числе персональных данных), Коммерческом субъекте (оптовом покупателе Товаров), предоставленных им при регистрации на Сайте и хранящаяся в базе данных Владельца Сайта. Пользователем может быть создана Учетная запись (аккаунт) как Покупателя и/или как Коммерческого субъекта.

Учетные данные – имя пользователя/логин и пароль, необходимые для использования Сайта и полученные/созданные Пользователем при Регистрации на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи в Интернет-магазине atmix.shop (далее Правила) разработаны с целью установления общих условий и правил приобретения Товаров, представленных на Сайте, общих правил пользования Сайтом.

1.2. Правила определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой Продавца, адресованной физическим лицам (Покупателям).

1.3. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в Интернет-магазине ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящих Правилах, а также с иными условиями, указанными на Сайте Интернет-магазина, в том числе с описанием Товаров и ценами на Товары, установленными в Интернет-магазине в Каталоге товаров.

1.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими
Правилами. В случае несогласия с Правилами, Покупатель обязан немедленно прекратить
использование Сайта и покинуть Интернет-магазин.

1.5. Пользователь, продолжающий использование Сайта после первого входа на него, соглашается с настоящими Правилами, со всеми условиями продажи Товаров, оказания услуг/выполнения работ, размещенными на страницах Сайта и подтверждает, что ознакомился с ними, а также ознакомился с размещенной на главной странице Сайта Политикой конфиденциальности и выражает согласие с условиями обработки персональных данных.

1.6. Условия настоящих Правил признаются принятыми Пользователем с момента оформления Заказа на Сайте, Регистрации на Сайте или начала использования функциональных возможностей Сайта, в зависимости от того, какое из указанных действий будет совершено раньше.

1.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского
Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30)), Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ, Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, и иных правовых актов, принятых в соответствии с ними.

1.8. Оферта, изложенная в настоящих Правилах, является акцептованной (принятой) Покупателем с момента отправки им Продавцу Заказа, в котором должны быть указаны:

· Фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона Покупателя, или указанного им лица
(получателя Товара),
· адрес, по которому следует доставить Товар;
· наименование, количество и цена Товара.
1.9. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет- магазина.

1.10. Продавец производит ознакомление Покупателя с настоящими Правилами путем их
размещения на главной странице Сайта.

1.11. Продавец вправе затребовать у Покупателя подтверждение ознакомления с настоящими
Правилами путем проставления отметки при оформлении Заказа посредством заполнения электронной формы Заказа, либо иными способами, не противоречащими действующему законодательству РФ.

1.12. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина. Правила
распространяют свое действие на все Товары и услуги, представленные в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием Товаров и услуг присутствуют в Каталоге Интернет-магазина.

1.13. Пользователь извещен и, продолжая использовать Сайт он подтверждает, что проинформирован и соглашается с тем, что на Сайте осуществляется сбор аналитических данных, используются технологии аутентификации Пользователя, в том числе с использование файлов cookies, применяются рекомендательные технологии; Пользователь дает согласие на направление ему уведомлений, связанных с работой Сайта.

1.14. Оформляя Заказ на Сайте и нажимая любую из кнопок подтвердить/оформить/оплатить Заказ, Пользователь так же подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами и соглашается с изложенными в нем правилами, дает согласие на обмен информацией в форме электронных документов, в том числе информацией о Заказе, даёт согласие на обработку своих персональных данных, соглашается на использование простой электронной подписи, в том числе при получении Товара, а также выражает согласие со всеми условиями продажи товаров на Сайте и обязанности их соблюдения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Получая доступ к функциям Сайта, Пользователь считается присоединившимся к Правилам без каких-либо ограничений и изъятий и принятие их условий.

1.15. Если Пользователь не осуществил отдельного действия по регистрации на Сайте, одновременно с оформлением Заказа на Сайте Пользователю будет предложено пройти регистрацию и ему будет создан Личный кабинет, доступ к которому предоставляется по созданному Пользователем или сгенерированному на Сайте и направленному Пользователю по номеру телефона/электронной почте логину/паролю (Учетные данные). Дальнейший обмен информацией и любыми документами осуществляется Пользователем через Личный кабинет. Пользователь обязан своевременно отслеживать информацию в Личном кабинете, в частности о статусе Заказа и несет самостоятельную ответственность за совершение или несовершение им каких-либо действий, вызванных несвоевременным получением/ознакомлением с информацией в Личном кабинете.

1.16. Информация и порядке оформления Заказа товаров на Сайте размещена в Личном кабинете и в настоящих Правилах.

1.17. Информация об условиях и стоимости доставки размещена на Сайте в разделе Условия доставки и настоящих Правилах.

1.18. Информация об условиях оплаты размещена в разделе Условия оплаты и в настоящих Правилах.

1.19. Информация о порядке получения Товара размещена на Сайте в разделе Условия доставки.

1.20. Информация о порядке возврата Товара размещена в разделе Возврат товара и в настоящих Правилах.

1.21. При выявлении противоречий между информацией, содержащейся в Правилах и размещенной на Сайте, Пользователь руководствуется настоящими Правилами.

1.22. Правила вступают в силу с момента его опубликования на Сайте и действует бессрочно.

1.23. Правила могут быть изменены Владельцем Сайта без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил вступает в силу с момента его опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения.

1.24. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Правила, означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

1.25. Служба поддержки имеет право производить записи телефонных разговоров с Пользователем, в том числе в целях осуществления контроля за качеством исполнения Заказов, хранить указанные записи, а также использовать данные записи при разрешении споров, в том числе в суде. Записи телефонных переговоров могут быть предоставлены Владельцем Сайта по запросу уполномоченных государственных и/или правоохранительных органов.

1.26. Сайт предоставляется Пользователю в соответствии с общепринятым в международной практике принципом «AS IS» («Как есть»). Это означает, что за проблемы, ошибки, сбои, возникающие в процессе использования Сайта, в том числе за проблемы несоответствия результатов использования Сайта ожиданиям Пользователя, и т.п., Владелец Сайта ответственности не несет.

1.27. Владелец Сайта и/или Продавец не несут ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случае, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение вызвано техническими сбоями и/или ошибками в программном обеспечении, за которые Владелец Сайта и/или Продавец не отвечает; указанные обстоятельства стороны признают обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажором).

1.28. Пользователь информирован и дает согласие на то, что Продавец Товара не обязан подтверждать и исполнять Заказ, так как само по себе размещение на Сайте Товаров (любой информации о них) Продавцом не является публичной офертой по смыслу п.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.29. Пользователь соглашается с тем, что к его Личному кабинету/учетной записи (аккаунту) Владельцем Сайта в одностороннем порядке могут быть применены любые ограничения, в том числе блокировка и удаление, связанные с безопасностью или нарушением Правил, а также по причинам технического характера в любое время без объяснения причин и без уведомления Пользователя.

1.30. Местом заключения и исполнения договора розничной купли-продажи Стороны признают адрес места нахождения Владельца Сайта.

2. Предмет публичной оферты

2.1 Предметом публичной оферты является предоставление возможности Пользователю физическому лицу осуществлять поиск, заказ и приобретение Товаров, представленных в Каталоге на Сайте, а также обращаться за оказанием услуг/выполнением работ в соответствии с Правилами.

2.2. Условия оферты распространяются на все виды Товаров и услуг/работ, представленных в Каталоге Сайта.

2.3. Товары, представленные в Каталоге на Сайте, требуют согласования с Продавцом их наличия, количества и стоимости. Данные сведения могут меняться в зависимости от наличия/отсутствия у Пользователя скидок, места, способа доставки Товара или иных условий.

2.4. Обязательства по передаче Товара Покупателю и иные обязательства, связанные с продажей Товара, возникают непосредственно у Продавца с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара и с этого момента Договор розничной купли-продажи товара считается заключенным.

2.5. Все информация и материалы о Товаре размещены на Сайте в целях информирования Пользователя о его характеристиках и условиях приобретения.

3. Порядок регистрации на сайте

3.1. Регистрация на сайте осуществляется по адресу atmix.shop.

3.2. Регистрация на Сайте является обязательным условием оформления Заказа, оформить Заказ в интернет-магазине могут только зарегистрированные Пользователи.

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4 Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную
идентификацию. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам Интернет-магазина. Передача
Покупателем своих логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам свои идентификационные данные, указанные Покупателем при регистрации, и самостоятельно несёт
ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его
логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное сообщение из Личного кабинета или электронное письмо по адресу: korelskaya_atm@mail.ru

3.5 При регистрации Пользователя на Сайте ему создается Учетная запись (аккаунт) Пользователя и Личный кабинет Пользователя. Учетная запись (аккаунт) Пользователя содержит идентификационные данные Пользователя, в том числе персональные данные, включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения и т.д.

Пользователь при Регистрации на Сайте как физическое лицо в дальнейшем при необходимости вправе указать, что он действует в качестве Коммерческого субъекта (его представителя), заполнив соответствующую вкладку и указав сведения об ИНН/ОГРН, наименовании организации, адресе и т.д.

3.6. Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной и добровольной.

3.7. После Регистрации на Сайте, Пользователь получает доступ к Личному кабинету, привязанному к соответствующей Учетной записи (аккаунту). При осуществлении Заказа Товара идентификация Пользователя будет производиться по используемой им Учетной записи (аккаунту), указанной при его Регистрации. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его соответствующей Учетной записи/в его Личном кабинете, считаются совершенными соответствующим Пользователем.

3.8. Использование Продавцом и/или Владельцем Сайта при исполнении своих обязательств сведений/информации, предоставленных Пользователем, считается надлежащим исполнением указанными лицами своих обязательств, пока не будет доказано иное.

3.9 Аутентификация Пользователя, зарегистрировавшегося на Сайте, осуществляется путем ввода Пользователем Кода доступа, направленного ему в смс на указанные при Регистрации на Сайте контактный номер телефона Пользователя, по электронной почте или в push-уведомлении. Передача Пользователем Кода доступа третьим лицам запрещена.

При передаче Пользователем Кода доступа, а также сведений об Учетной записи (аккаунте), а равно иных данных третьим лицам, Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, связанные или возникшие в связи с такой передачей.

3.10. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за доступ к его Личному кабинету и внесённые им при оплате данные банковских карт. Пользователь гарантирует, что все вводимые им данные банковских карт и/или иных платёжных средств принадлежат ему и/или он распоряжается ими на законном основании. Пользователь несёт ответственность за вред, причинённый Владельцу Сайта, Продавцам и любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования Личного кабинета, идентификационных данных/сведений, в том числе персональных данных третьих лиц, платёжных средств, либо банковских карт и иных способов оплаты на Сайте, а равно иных сведений и информации, предоставленных Пользователем.

3.11. Пользователь подтверждает, что:

     идентификационные данные/сведения (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

     идентификационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;

     идентификационные данные (в том числе персональные данные) переданы Владельцу Сайта для реализации целей, указанных в разделе Политика конфиденциальности и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;

     идентификационные данные могут быть использованы Владельцем Сайта в целях продвижения Товаров (работ/услуг) путем осуществления прямых контактов с Пользователем с помощью каналов связи;

     идентификационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем Сайта в целях направления Пользователю, в том числе по поручению Продавца, рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии с Ф3 «О рекламе»;

     оформляя заказ на Сайте, Пользователь соглашается на получение: электронных писем/push-уведомлений, которые Владелец Сайта может направить Пользователю, сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также звонка с предложением оценить качество работы Сайта на телефонный номер, указанный Пользователем, звонков по уточнению деталей к заказу (адрес, состав заказа, форма оплаты заказа, возможные изменения по заказу и т.п.);

     оформляя заказ на Сайте, Пользователь соглашается на использование простой электронной подписи, в том числе при получении Товара;

     все действия, совершенные Пользователем, Продавцом и Владельцем Сайта на Сайте, являются юридически значимыми, а сделки - совершенными в простой письменной форме с использованием простой электронной подписи;

     с целью оперативного обмена сообщениями\уведомлениями\документами, Владелец Сайта и/или Продавец вправе для направления корреспонденции использовать электронную почту или обмен сообщениями в Личном кабинете, при этом Стороны признают, что вся информация в форме электронного документа в Личном кабинете, имеет силу подлинных документов.

3.12. По требованию Пользователя его Личный кабинет и\или Учетная запись (аккаунт), а равно персональные данные могут быть удалены или изменены. При этом, не допускается удаление и/или изменение учетной записи/персональных данных до момента исполнения всех сделок, заключенных Пользователем при использовании Сайта.

Владелец Сайта информирует, что согласно требованиям законодательства, он может хранить в установленный законом срок информацию о Пользователе и его действиях на Сайте для целей надлежащего исполнения налогового, финансового, административного, уголовного и иного законодательства. Указанные сведения могут быть предоставлены по запросу уполномоченных государственных и/или правоохранительных органов.

3.13. Порядок и особенности обработки персональных данных субъектов персональных данных предусмотрены в разделе Политика конфиденциальности.

4. Оформление заказа на сайте

4.1. Оформление Заказа:

4.1.1. Оформление Заказа Товара, предлагаемого на Сайте, возможно как после Регистрации Пользователя на Сайте с созданием Личного кабинета, так и без регистрации Пользователя на Сайте (в указанном случае Регистрация на Сайте и создание Личного кабинета происходит в момент оформления Заказа Товара на Сайте).

Информация о порядке оформления Заказа на Сайте размещена в разделе Как купить.

4.1.2. Оформляя Заказ на Сайте и нажимая кнопку «Оформить заказ», Пользователь присоединяется и принимает условия настоящей Публичной оферты/Правил, принимает условия подтвержденного Продавцом Заказа, даёт разрешение на создание Личного кабинета и/или соответствующей Учетной записи (аккаунта) и соглашается на обмен информацией в форме электронных документов, даёт согласие на обработку персональных данных, соглашается на использование простой электронной подписи, в т.ч. при получении Товара, а также выражает согласие со всеми правилами продажи Товаров на Сайте.

4.1.3. Оформление Заказа на Сайте означает согласие Пользователя со всеми условиями продажи Товара, условиями оказания услуг по доставке. В момент оформления Заказа на Сайте каждому Заказу автоматически присваивается индивидуальный Идентификационный номер заказа.

4.1.4. После оформления Заказа на Сайте, Пользователю предоставляется Идентификационный номер заказа и информация о предполагаемой дате доставки Товара путем направления сообщения: по электронному адресу, указанному Пользователем при Регистрации на Сайте и/или по номеру телефона, указанному при Регистрации на Сайте, либо путем отражения соответствующей информации в Личном кабинете. Представитель Службы поддержки может уточнить детали Заказа, наличие заказанных Товаров на складе Продавца, согласовывает дату доставки и время, необходимое для обработки и доставки Товаров. Дата доставки зависит от того, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель является Продавцом заказанного Товара и на территорию какого региона осуществляется доставка.

4.1.5. Обязанность Продавца передать Товар в собственность Покупателю возникает с момента подтверждения Заказа Продавцом, а Покупатель с указанного момента обязуется оплатить и принять Товар.

4.1.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определённых свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо совершить следующие действия:

            обратиться за дополнительной информацией к Продавцу Товара, в том числе путем звонка на номер call-центра, указанный на Сайте;

            отправить сообщение в Службу поддержки через специальное диалоговое окно (диалоговый ассистент), размещенное на Сайте в виде онлайн чата или через Личный кабинет.

4.1.7. В случае отсутствия заказанных Пользователем Товаров на складе Продавца, Продавец или Служба поддержки вправе уведомить об этом Пользователя путем направления соответствующего электронного сообщения, либо звонком представителя Продавца или Службы поддержки, либо размещением информации в Личном кабинете и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его аннулирование.

В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Пользователю способом, которым Товар был оплачен.

4.1.8. Владелец Сайта/Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Пользователем характеристик или модификации Товара, являющегося предметом договора купли-продажи. Продавец уведомляет, а Пользователь соглашается с тем, что Товар, указанный на Сайте, может отличаться от приобретаемого Товара по внешнему виду (в том числе цвету, оттенку и т.д.).

4.2. Отмена Заказа:

4.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, кроме следующих случаев: до получения Товара нельзя отказаться от него полностью или частично при доставке Почтой России, а в момент получения - при доставке Почтой России; от Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только Покупателем.

Аннулировать Заказ Покупатель может в Личном кабинете до начала сборки Заказа на странице «Заказы», нажав на кнопку «Корзина».

4.2.2. Владелец Сайта вправе заблокировать для Пользователя возможность осуществления Заказа Товаров в случае неоднократной отмены осуществленных Заказов, а также в случае нарушения Пользователем иных условий настоящего Пользовательского соглашения.

4.3. Владелец Сайта информирует Пользователя о том, что сведения о Товаре, его Продавце, возможности Заказа Товара, способах, времени и условиях доставки, способах оплаты и итоговой стоимости Товара могут меняться в зависимости от территории, Продавца и от иных факторов; определенные способы доставки и оплаты могут быть недоступны для некоторых Товаров. Итоговые сведения о Товаре, условиях его доставки и оплаты определяется после подтверждения Заказа Продавцом (направления Оферты) и указываются в Личном кабинете и/или направляются электронным сообщением на адрес электронной почты Пользователя, указанный им при Регистрации на Сайте.

5. Доставка товара  

5.1. Информация об условиях и стоимости доставки Товара размещена в разделе Сайта Условия оплаты и Условия доставки и в настоящих Правилах. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона и способа доставки, и способа оплаты выбранных Пользователем, и указывается в Личном кабинете и/или путем направления письма на адрес электронной почты Пользователя, указанной при Регистрации на Сайте.

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, может быть ограничена, но в любом случае ограничивается пределами Российской Федерации. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Пользователем из числа доступных при оформлении Заказа.

5.3. Сроки, отведённые для получения Товара Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неполучение Товара в течение срока хранения считается отказом Покупателя от Товара и является основанием для аннулирования Заказа.

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему или его представителю Товара. В случае недоставки Товара по вине Продавца он возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Товара и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.5. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Пользователю (его представителю) или получения Товара Пользователем (его представителем) в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза). Продавец также считается исполнившим свои обязательства в момент передачи Товара Службе доставки или организации связи (ст. 458 ГК РФ).

Время нахождения представителей Служб доставки, осуществляющих доставку по адресу Покупателя ограничено 5 минутами. Время нахождения представителей Службы доставки, может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от условий доставки Товара.

5.6. В случае если доставка Товара произведена в согласованные сроки, но Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от него, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом и дополнительной оплаты дастаки.

5.7. Стоимость доставки Товара может быть включена в стоимость доставляемого Товара, и в таком случае она не подлежит дополнительной уплате Пользователем; при этом Пользователь извещен, что условия доставки Товара, в том числе стоимость доставки, могут быть изменены и отличаться в отношении различных Товаров. Такие изменения будут указаны при Заказе Товаров.

6. Цена и оплата товара

6.1. Цена Товара, представленного на Сайте, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налоги. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6.2. Со способами оплаты Товара Покупатель обязан ознакомиться в разделе Условия оплаты. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Пользователем из числа доступных при оформлении им Заказа.

6.3. Прием безналичной оплаты от Покупателя за Товар, приобретаемый на Сайте, может осуществляться Владельцем Сайта от своего имени и за счет Продавца.

6.4. Если между Продавцом и Покупателем не достигнута договоренность об ином, финансовые документы, в частности кассовые чеки направляются на адрес электронной почты, предоставленный Пользователем при Регистрации на Сайте и/или загружаются в Личный кабинет и в печатной форме не предоставляются. Обязанность по передаче таких документов считается исполненной в момент направления их на адрес электронной почты и/или загрузки в Личный кабинет.

6.5. При возникновении и/или выявлении на Сайте неточностей и/или технических ошибок в отношении описания/сведений о Товарах, в том числе о цене Товара (включая сведения об акциях/скидках), вызванных, в том числе, некорректным указанием таких сведений, Пользователь информируется об этом путем направления соответствующего уведомления в Личный кабинет и/или на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте. При возникновении сомнений в отношении цены Товара и/или любых сведений о Товарах, Пользователь может обратиться в Службу поддержки.

6.6. Для оплаты Товара Пользователю может быть направлен соответствующий счет, ссылка для оплаты, либо может быть использован отражаемый в Личном кабинете QR-код.

7. Получение товара       

7.1. Информация о готовности товара к выдаче отображается в Личном кабинете, информация о порядке получения Товара размещена на Сайте в разделе Условия доставки и в настоящих Правилах.

7.2. Покупатель обязан при получении Товара использовать свои учетные данные, а также направленные ему коды (ПИН-код, QR-код) для получения Товара.

7.3. Покупатель вправе поручить/доверить получение Товара третьим лицом при условии соблюдения настоящих Правил, и несет риски получения Товара неуполномоченным лицом.

8. Возврат товара

8.1. Полная информация о возврате Товара, в том числе виды, основания и порядок возврата Товара, размещена в разделе Гарантия на товар и в настоящих Правилах.

8.2. Действующее законодательство не предусматривает обязанности Продавца выезжать за возвращаемыми товарами к Покупателю, за исключением доставки крупногабаритного Товара с недостатками и Товара с недостатками весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврата их Покупателю.

8.3. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата Товара Продавцу (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.4. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства.

8.5. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель должен возвратить Товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за Товар, происходит по результату проведения указанной проверки.

8.6. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца/Владельца Сайта, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

8.7. В случае продажи Покупателю Товара ненадлежащего качества, такой Товар подлежит возврату Продавцу на условиях, установленных действующим законодательством РФ и настоящими Правилами.

8.8. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Сроки заявления претензий по Товару ненадлежащего качества и полные условия о его возврате определены и размещены на Сайте в разделе Гарантия на товар.

8.9. Возврат технически сложного Товара осуществляется по основаниям, в порядке и сроки, установленные положениями Закона о защите прав потребителей и настоящим Соглашением. Перечень технически сложного Товара установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".

8.10. Товар с заводской слюдой (пломбой, иным аналогичным средством защиты) проверяется на внешние и внутренние дефекты без вскрытия заводской упаковки (слюды) путем внешнего осмотра Товара (поврежденная, смятая упаковка, нарушенная слюда, подтеки).

8.11. Товар без заводской слюды (пломбы, иного аналогичного средства защиты) проверяется на внешние и внутренние дефекты Товара (поврежденная, смятая упаковка, подтеки, сколы на Товаре, повреждения, осадок, измененный цвет и структура продукта).

9. Особенности продажи лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента дистанционным способом

9.1. Продавец осуществляет продажу лекарственных препаратов на основании разрешения на осуществление дистанционной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, полная информация о реквизитах разрешительных документов размещена на Сайте.

9.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте, не являются рекламой и носят справочный информационный характер. При оформлении Заказа на Товар из категории «Медицинские товары, бады » информирование о показаниях к применению приобретаемого лекарственного препарата, его розничной цене, сроке годности, условиях отпуска, правилах хранения, взаимодействии с другими лекарственными препаратами происходит на Сайте. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, в т.ч. о необходимости представления документов, подтверждающих качество заказываемых лекарственных препаратов, перед оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться в Службу поддержки.

9.3. Условия осуществления Доставки Товара, а именно, срок осуществления Доставки и ее стоимость, размещены в разделе Условия доставки. Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки Заказа.

9.4. При получении Заказа Покупатель проверяет целостность транспортной упаковки, самостоятельно вскрывает транспортную упаковку, сверяет содержимое Заказа с описью вложения, проверяет отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата. Покупатель использует свои учетные данные, а также направленные ему коды (пин-код, QR-код) для получения Товара в соответствии с Правилами об использовании простой электронной подписи при получении Товара.

9.5. Покупатель вправе отказаться от доставленного лекарственного препарата надлежащего качества до оплаты заказа. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель.

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. При регистрации на Сайте Покупатель в обязательном порядке знакомиться с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте, и предоставляет следующую информацию: Фамилия,
Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, вариант пароля для доступа к
Интернет-магазину, который хранится в зашифрованном виде, адрес для доставки Заказов.

10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их
обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также
передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения
обязательств перед Покупателем в рамках договора купли-продажи.

10.4. Продавец использует персональные данные Покупателя:

· для регистрации на Сайте;
· для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
· для оценки и анализа работы Сайта;
· для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

10.5. Владелец Сайта имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, о котором он сообщает при
подписке на получение таких сообщений. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной
и другой информации без объяснения причин отказа в Интернет-магазине, уведомив Продавца по
электронной почте. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его
обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией
сайта.
11.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано
или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без
предварительного письменного согласия Администрации сайта.
11.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а
также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о
недобросовестной конкуренции.
11.4. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности
информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность,
которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.
11.5. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о
несанкционированном использовании его учётной записи или пароля, или любом другом
нарушении системы безопасности.
11.6. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную
запись Пользователя, если она не использовалась более 24 (двадцати четырех) календарных
месяцев подряд без уведомления Пользователя.
11.7. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящих Правил.
11.8. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить
изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к
таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Интернет-ресурсом.
11.9. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или
неосторожного нарушения Правил, а также вследствие
несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта
не возмещаются.

11.10. Администрация сайта не несет ответственности за:

- задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие
непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных,
компьютерных, электрических и иных смежных системах.
- действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их
работой.
- надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых
технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по
обеспечению пользователей такими средствами.
11.11. Пользователь самостоятельно несет ответственность за интерпретацию и использование
контента (информации), размещенного на Сайте.

11.12. Администрация Сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта
информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении
неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя,
который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других
Пользователей Сайта.

11.13. Администрация Сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую
посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или
судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или
безопасности название организации, Пользователей.

11.14. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее
законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
11.15. Администрация Сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и
(или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящий Правила или
содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения
действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
11.16. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами
за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения
Правил или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.