Возврат товара
Возврат товаров: как вернуть деньги
Если вам необходимо вернуть товар, пожалуйста, следуйте инструкции:
-
Оставьте заявку с указанием причины возврата и суммы.
Возврат денежных средств будет осуществлён в срок не более 10 дней с момента получения товара.
Как получить возврат:
Возврат средств автоматически происходит на тот счёт, с которого заказ был оплачен. Также вы можете указать в заявлении другой счёт для возврата средств.
Возврат товара порядок и важные моменты указаны в публичной оферте
Качественный товар и возврат
Качественный товар — это продукция, которая соответствует всем заявленным характеристикам и не имеет дефектов. Однако покупатель может вернуть такой товар в определённых случаях, например, если он не подошёл по размеру, цвету или другим личным предпочтениям. Важно помнить, что возврат качественного товара возможен только при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении и сохранён его товарный вид, упаковка и ярлыки;
- сохранён чек или другой документ, подтверждающий покупку;
- соблюдён установленный законом срок возврата (обычно 14 дней с момента покупки, если иное не предусмотрено договором).
Бракованный товар: порядок возврата
Если товар оказался бракованным или некачественным, покупатель имеет право на возврат или обмен независимо от срока, если дефект был обнаружен в разумный срок эксплуатации. Порядок действий при возврате бракованного товара следующий:
1. Обратиться в магазин с заявлением о возврате или обмене товара.
2. Предоставить товар вместе с чеком и, при необходимости, заключением экспертизы о наличии дефекта.
3. Магазин обязан принять товар и оформить возврат денежных средств или заменить товар на аналогичный.
