Возврат товара

Как вернуть товар и получить деньги

Если вам нужно вернуть товар, следуйте инструкции:

1. Оставьте заявку с указанием причины возврата и суммы.
2. Возврат денежных средств будет осуществлён в срок не более 10 дней с момента получения товара.
3. Средства автоматически вернутся на счёт, с которого была оплата. В заявлении можно указать другой счёт для возврата.
4. Подробный порядок и условия возврата описаны в публичной оферте.

Возврат качественного товара

Качественный товар можно вернуть, если он не подошёл по размеру, цвету или другим личным предпочтениям, при соблюдении условий:

• товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, упаковка и ярлыки;
• сохранён чек или другой документ, подтверждающий покупку;
• соблюдён срок возврата (обычно 14 дней с момента покупки, если иное не предусмотрено договором).

Возврат бракованного (некачественного) товара

Если товар оказался бракованным, вы вправе требовать возврата или обмена независимо от срока, при обнаружении дефекта в разумный срок эксплуатации:

1. Обратитесь в магазин с заявлением о возврате или обмене.
2. Предоставьте товар вместе с чеком и, при необходимости, заключением экспертизы о наличии дефекта.
3. Магазин обязан принять товар и оформить возврат денег или заменить товар на аналогичный.